Центр поддержки
Корзина
грн
Как отследить мой заказ?
Статус заказа

Статус заказа

Текущий статус вашего заказа отображается в Личном кабинете.

Вернуть или обменять заказ
Как отменить мой заказ?

Как отменить мой заказ?

1. Перейти на страницу заказы

2. Найти свой активный заказ

3. Нажать на кнопку "Отменить заказ".

Если заказ уже отправлен, то отменить его можно, позвонив нам по номеру указанном в контактах Возврат денег и баллов Деньги будут возвращены на ваш счет в Scooter-market. Используйте их для оплаты новых. После отмены заказа баллы будут автоматически возвращены на ваш счёт.

Текущий статус вашего заказа отображается в Личном кабинете.

Проблема с моим заказом
Пришел не весь заказ

Пришел не весь заказ

1. Внимательно проверяем посылку сразу на почте

2. Желательно делать видеосъемку распаковки и отправить нам запись

3.Свяжитесь с менеджером магазина

Пришли не те товары

Пришли не те товары

1. Проверьте правильность Вашего заказа с посылкой

2. Если заказ был правильно сделан и ошибка произошла по вине магазина, свяжитесь с менеджером для возврата товара и повторной отправки товара

Часть товараов повреждены

Часть товараов повреждены

1. Сделать фото повреждений товара, упаковки не выходя из почты

2. Оправить фото менеджеру

3. Связаться с менеджером и следовать его инструкциям

Я не получил свой заказ в течении 7 дней

Я не получил свой заказ в течении 7 дней

1. Связаться с отделением почты для уточнения где находится посылка, если у Вас есть номер накладной или воспользоваться мобильным приложением

2.Связаться с менеджером магазина

Часть товаров не соответствует описанию

Часть товаров не соответствует описанию

1. Если это связано с оттенком например шлема то это может быть вызвано цветопередачей вашего монитора

2. Если это ошибка данных характеристик товара или комплектации, свяжитесь с менеджером, некоторые производители меняют данные без уведомления

Другие
вопросы
Как войти в личный кабинет?

Как войти в личный кабинет?

1. Нажмите кнопку личный кабинет

2. Введите в нужные поля свой логин и пароль и нажмите кнопку подтверждения

Скидки и кешбэк

Скидки и кешбэк

Как получать уведомнения о новых товарах и акциях?

Как получать уведомнения о новых товарах и акциях?

1.Отметить нужный пункт при регистрации

2.Браузер может выдавать всплывающее окно о разрешении рассылке уведомлений, нужно нажимать «разрешить»

Обратный звонок